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01   订购方法

- 将您要购买的商品添加到购物车。
- 如需订购，请确认数量，尺寸和样式。
- 输入订购人信息和送货地址。
- 请选择付款方式。
- 请确认您的订单详情和付款金额。

02   取消订单

- 在发货前取消订单时，可通过电子邮件取消。
- 如果在商品发送后由于顾客的原因不得已取消接收/取消同意时，您必须承担订购产品配送区域的往返运费。

03   配送说明

1) 运费
- 海外运费根据购物中心指定的配送公司规定的运费率，按照运输重量/距离而有所不同。（包含箱重）
※ 对于根据接收国关税产生的关税和其他费用不负责任。

2) 配送日期
- 产品配送时间通常在付款后5到10天内开始。
- 产品配送时间可能因配送国家，产品库存和清关等状况而异。
- 产品发货后，订购人可以通过电子邮件或[我的页面>订单明细页面]查看配送信息。

3) 注意事项（在下列情况下配送日期可能会延迟，请谅解。）
- 在本公司假期或节假日之前的营业时间以外订购时
- 本公司临时休假，年末年初和夏季休假时。
- 配送繁忙时或天气恶劣等情况下。
- 周六，周日，公休日和庆祝日的订单将在下一个工作日发送。

04   换货/退货

※ 商品入库时我们尽力检查不合格产品。尽管如此若产品仍然出现问题，我们将为您进行退换货。请在更换或退货前与我们联系。

- 如果您想换货/退货,可以在商品到达后7天内通过电子邮件申请退货。
- 如果单纯因为客户反悔产生的换货/退货，退货手续费和往返运费将由客户承担。
- 确认退货申请后可以退回产品时，我们会通知您退货手续费和往返运费。
- 如果商品内容与标记、广告的内容不同，或由于商品有缺陷，配送错误等产生换货/退货时，运费将由购物中心承担。

※ 此外，换货/退货政策将根据使用条款运营。

05   不能换货/退货的情况

- 除了商品不良，配送错误之外的退货，换货
- 没有描述退货原因时
- 撕掉商品的价格表，标签等情况下。
- 产品使用超过一次或洗涤过
- 由于顾客原因而产生瑕疵或污染的商品
- 丢失商品包裹（包装袋，盒子等）
- 未遵循上述退货计划
- 产品的原件或包装损坏时